Recherche | Firalux Design AG

Puis-je aussi venir chercher la marchandise?

Oui, vous pouvez venir chercher la marchandise précommandée dans nos locaux aux heures d'ouverture indiquées: Firalux Design AG Hauptstrasse 21 4461 Böckten

Combien de temps dure l'envoi de la marchandise?

Si vous commandez votre marchandise avant 15h00, vous la recevrez dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Qui sont les prestataires de services d'expédition?

Envoi de colis: La Poste Suisse ou DPD Expédition de palettes: Planzer Holding AG

Y a-t-il un supplément pour les petites quantités?

Non, nous n'appliquons pas de supplément pour les petites quantités.

Quel est mon délai de paiement?

Nous vous prions aimablement de bien vouloir régler votre facture dans le délai de paiement de 30 jours.

Quelles sont les possibilités de paiement?

Paiement à l'avance: Vous virez le montant sur le compte de Firalux AG. Vous trouverez les coordonnées bancaires dans notre confirmation de commande/facture anticipée. Une fois que nous avons reçu vot

Les prix indiqués dans le Webshop sont-ils TVA comprise ou hors TVA?

Tous les prix indiqués sur le Webshop s'entendent hors TVA.

Comment et quand vais-je recevoir un remboursement?

Après un retour, vous recevez un avoir que vous pouvez déduire de votre prochaine commande.

Est-ce que je supporte moi-même les frais de port pour un retour?

Les frais de port sont à la charge du client. Si vous retournez la marchandise parce qu'elle est défectueuse ou que nous l'avons mal envoyée, les frais de port vous seront recrédités.

Y a-t-il des produits que je ne peux pas retourner?

Les produits ne peuvent pas être retournés pour les raisons suivantes : Les produits auxquels il manque des accessoires Produits endommagés (à l'exception des dommages dus au transport) Produits