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Combien de temps puis-je annuler ma commande?

Votre droit de rétractation est de 7 jours. Notez toutefois que nous sommes assez rapides dans l'emballage et l'envoi de la marchandise.

Quel est le montant minimum de ma commande?

Chez nous, vous n'avez pas de montant minimum de commande. Nous ne vous facturons pas non plus de supplément pour les petites quantités.

Comment puis-je passer commande chez vous?

Vous pouvez passer vos commandes via Webshop ou nous joindre par téléphone (+41 61 485 13 13) ou par e-mail (info@firalux.ch).

Quelle est la durée de validité de mon offre?

Votre offre a une durée de validité de trois mois.

Quelle est la durée de ma garantie?

Nous vous accordons une garantie fabricant de deux ans à compter de la date d'enlèvement ou d'expédition.

Puis-je vous commander des échantillons?

Nous vous envoyons volontiers un échantillon des produits souhaités. Vous recevrez une facture avec un délai de paiement de 60 jours, afin que vous ayez le temps d'examiner les échantillons en détail.

Où puis-je trouver des informations sur chaque produit ?

Sur le Webshop vous trouverez des fiches techniques pour chaque produit. Lorsque vous vous trouvez sur la page du produit concerné, vous trouverez en bas à droite, à côté du prix, un signe PDF. Si vou